نوشته‌ها

حامی اتوپلاس

“حامی اتوپلاس نوین” خدمتی جدید در پرداخت خسارت بیمه بدنه اتومبیل

به گزارش روابط عمومی و بین‌الملل بیمه نوین؛ با توجه به اهمیت تسریع در پرداخت خسارت بیمه‌های بدنه اتومبیل،  طرح «حامی اتوپلاس نوین» در 10 شهر راه اندازی شده است.

حامی اتوپلاس

بنابر این گزارش، در طرح «حامی اتوپلاس نوین» تشکیل پرونده و بررسی خسارت ایجاد شده با مراجعه کارشناسان ارزیاب به محل اعلامی بیمه‌گذار صورت پذیرفته و با استفاده از سیستم یکپارچه آنلاین ایجاد شده، اکثر خسارت‌­ها، ظرف کمتر از چند ساعت جبران خواهد شد.

در این طرح، ارزیاب خسارت به محل مورد نظر بیمه‌گذار مراجعه نموده و ضمن تشکیل پرونده و بررسی خسارت ایجاد شده در اتومبیل، گزارش تصویری و مکتوب را به صورت آنلاین به کارشناسان شعبه ارسال می‌­کند و فرآیند پرداخت خسارت از لحظه ارسال گزارش آغاز خواهد شد.

به گفته مدیریت بیمه­‌های اتومبیل بیمه نوین، در طرح «حامی اتوپلاس نوین» تقریبا تمامی خسارت­‌های جزئی در بیمه­‌های بدنه، ظرف کمتر از چند ساعت و اکثر خسارت‌های کلی نیز با تکمیل مدارک لازم از سوی بیمه‌گذار در کوتاه‌­ترین زمان پرداخت می­‌شوند.

همچنین احراز اصالت حادثه که مهم‌­ترین اقدام بیمه‌گران در زمان اعلام خسارت است، با ارائه طرح «حامی اتوپلاس نوین» مرتفع می‌شود.

این طرح تاکنون در شهرهای تهران، تبریز، کرج، اصفهان، شیراز، کرمان، مشهد، همدان، بندرعباس و یزد در حال اجراست و تا پایان سال در بیشتر شهرهای کشور اجرا خواهد شد.

رسیدگی به شکابات

سامانه ثبت شکایت آنلاین بیمه نوین راه اندازی شد

رسیدگی به شکابات

شرکت بیمه نوین به منظور ارتقای کیفیت خدمات خود، افزایش سرعت پاسخگویی به شکایات و رضایتمندی مشتریان، سامانه ثبت شکایت آنلاین را در پایگاه اینترنتی خود راه‌اندازی کرد.

به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل بیمه نوین، از این پس مشتریان می­‌توانند با درج اطلاعات خود در سامانه اینترنتی ثبت شکایت این شرکت، ضمن عدم نیاز به مراجعه حضوری، از رسیدگی به درخواست خود در کوتاه‌­ترین زمان ممکن اطمینان حاصل کنند.

برای ثبت شکایت در سامانه مذکور، درج اطلاعاتی از قبیل کد ملی، نام و نام خانوادگی و شماره موبایل شاکی، کد نمایندگی صادرکننده بیمه‌نامه، شعبه مورد شکایت، موضوع شکایت و شرح شکایت  مورد نیاز است و شاکی در مرحله نهایی با ثبت شکایت خود کد رهگیری دریافت خواهد کرد.

پس از آن نیز شاکی با مراجعه به‌همین سامانه با درج کدرهگیری و کدملی، شکایت خود را پیگیری و از نتیجه آن مطلع می‌شود. در این سامانه، همچنین امکان پیوست کردن مدارک پرونده شاکی ایجاد شده است.

بر اساس این گزارش، بیمه‌گذاران بیمه نوین می­‌توانند در صورت ایجاد هر مشکلی در دریافت خدمات بیمه‌ای مورد نیاز خود با مراجعه به پایگاه اینترنتی این شرکت، به بخش سامانه ثبت شکایت وارد شده و درخواست خود را درج کنند.